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normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y facultará a TSQ S.A.S. a
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TSQ S.A.S. se reserva la potestad de contratar con el cliente.
Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de cinco (5) productos TSQ S.A.S. se
reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por
considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del
producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
El derecho de retracto solamente procede en aquellas ventas hechas por medios no convencionales o a
distancia.
Para ejercer el derecho, el consumidor deberá devolver el producto a TSQ S.A.S. por los mismos medios y en
las mismas condiciones en que lo recibió asumiendo los costos del transporte y los demás que con lleve
la devolución del bien.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir
de la entrega del bien.
Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña TSQ S.A.S., los siguientes
casos:
En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o
claramente personalizados.
En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.
TSQ S.A.S. deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer
descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no
podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho, en caso en que
este sea procedente.
En las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya
utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago
electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor
cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea
recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que
el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el
producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá
presentar queja ante TSQ S.A.S. y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la
reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en
conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al
comprador.
La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente. La emisión de la presente factura es prueba de dicha transacción. La transacción se entiende como aceptación de estas condiciones.
La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como TSQ S.A.S. entregue el bien o el producto a la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.
TSQ. S.A.S. enviará los productos embalados de forma tal que procure la conservación adecuada del producto.
Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados por nuestra página web, aplican las ‘Políticas de envíos, cambios, devoluciones y garantías’, las cuales hacen parte integral del presente documento y pueden consultarse en: Política de cambios y devoluciones,
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El cliente solemnemente declara y sostiene:
Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión actividad o
negocio lícito. El incumplimiento de esta declaración faculta a TSQ para abstenerse de efectuar la
venta o para resolver la misma y tomar las demás acciones que legalmente correspondan.
Los dineros con los que efectuó la compra no fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta
que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal. El incumplimiento
de esta declaración faculta a TSQ para abstenerse de efectuar la venta o para resolver la misma y
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Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para
consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y
especialmente a la ley penal.
Eximo a TSQ S.A.S. de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese
suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable
por ello.
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